2月10日上午，三亞市“制度建設年”行動(dòng)成果新聞發(fā)布會(huì )在市委黨校召開(kāi)，會(huì )上發(fā)布了《三亞市“制度建設年”行動(dòng)實(shí)踐案例集》。該《實(shí)踐案例集》選取收錄“制度建設年”行動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中三亞在厘清權責邊界、深化改革創(chuàng )新、提升治理效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等四個(gè)領(lǐng)域涌現的20個(gè)典型實(shí)踐案例。由三亞環(huán)投集團報送的《做好事項流程“減法” 樹(shù)立用水報裝服務(wù)優(yōu)化標桿——打造高質(zhì)量高標準供水服務(wù)集成制度》案例成功入選，成為在全市范圍內遴選并公開(kāi)推介的二十個(gè)優(yōu)秀案例之一。
此次由環(huán)投集團報送的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例集合了《關(guān)于創(chuàng )建崖州灣科技城優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境示范亮點(diǎn)行動(dòng)方案（試行）》、《三亞市不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)辦實(shí)施方案》等我司2021年單獨推出以及同其他單位聯(lián)合制定的的六項制度。案例材料系統梳理了制度出臺前的背景和存在問(wèn)題，制度出臺的過(guò)程、制度創(chuàng )新性和成效等相關(guān)情況，不僅集合了我司在崖州灣科技城試點(diǎn)“兩先行”“四個(gè)零”優(yōu)化用水報裝服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗，還綜合了我司“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”、制定《用戶(hù)回訪(fǎng)制度》、《客戶(hù)投訴處理制度》提升客戶(hù)服務(wù)效能等多項舉措，在優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境方面形成了“三亞經(jīng)驗”。
優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境和推進(jìn)制度創(chuàng )新工作是三亞環(huán)投集團2021年重點(diǎn)推進(jìn)的工作，由張秀標董事長(cháng)親自主抓、統籌設計部署，通過(guò)多次組織召開(kāi)會(huì )議、現場(chǎng)調研并暗訪(fǎng)督導，確保各項部署落實(shí)落細，取得實(shí)效。2022年，環(huán)投集團將按照全市“制度執行年”的工作要求，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“制度執行年”行動(dòng)的工作主線(xiàn)，繼續深化改革，聚焦制度執行問(wèn)題，查找制度缺失或制度執行不暢引發(fā)的問(wèn)題，向著(zhù)打造全國最優(yōu)供水營(yíng)商環(huán)境的目標繼續努力，為三亞進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和海南自貿港建設貢獻更多智慧和力量。
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